Ile potrwa dostawa mojego zamówienia?
Pamiętaj, że niektóre produkty są wysyłane bezpośrednio z UE i Wielkiej Brytanii, co oznacza, że krajowy czas wysyłki wynosi zazwyczaj 2–8 dni roboczych dla tych produktów. Te czasy wysyłki są podawane podczas finalizowania zakupu w sekcji „Wysyłka”.
Kraj/region & Szacowany czas wysyłki
Europa: 7–14 dni roboczych
Kanada: 4–10 dni roboczych
Australia: 3–8 dni roboczych
Nowa Zelandia: 3–8 dni roboczych
Wielka Brytania: 3–8 dni roboczych
USA: 3–8 dni roboczych
Pamiętaj, że czas dostawy może się różnić w zależności od ograniczeń celnych kraju docelowego. W przypadku niektórych krajów czas dostawy może być dłuższy niż nasz standardowy, podany przedział czasowy.
Podane czasy wysyłki są jedynie szacunkowe i niestety nie możemy ich zagwarantować.
Zamówienie może zostać dostarczone przez lokalny urząd pocztowy lub lokalnego kuriera. W zależności od miejsca zamieszkania większość zamówień zostanie dostarczona przez lokalną pocztę, dlatego przesyłka zostanie doręczona wraz ze zwykłą korespondencją. Jeśli nie będzie Cię w domu w momencie dostawy, doręczyciel może zostawić awizo z informacją, jak i gdzie odebrać przesyłkę.
Pamiętaj, że zamówienia wysyłane poza UE mogą podlegać opłatom celnym, cłom importowym i podatkom nakładanym przez kraj docelowy. Opłaty te ponosi odbiorca, a my nie ponosimy odpowiedzialności za dodatkowe koszty ani opóźnienia wynikające z procedur celnych.
Jak śledzić moje zamówienie?
Po otrzymaniu potwierdzenia należy odczekać do 2–4 dni, aby informacje o śledzeniu zostały aktywowane. Możesz sprawdzić postęp realizacji zamówienia, klikając numer przesyłki na stronie potwierdzenia zamówienia.
Zwroty
Polityka zwrotów pieniędzy
-----
Zwroty
Nasza polityka obowiązuje przez 30 dni. Jeśli Jeśli od otrzymania zakupu minęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i znajdować się w takim samym stanie, w jakim został dostarczony. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Kilka rodzajów towarów jest wyłączonych ze zwrotu. Nie można zwracać produktów łatwo psujących się, takich jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma.
Nie przyjmujemy również produktów będących artykułami intymnymi lub higienicznymi, materiałów niebezpiecznych ani łatwopalnych cieczy lub gazów.
Wyjątki: Zwroty produktów intymnych lub higienicznych mogą być przyjmowane wyłącznie wtedy, gdy są zapieczętowane i nieużywane. Przykładami takich produktów są bezprzewodowe słuchawki douszne, słuchawki, urządzenia ubieralne i niektóre rodzaje odzieży.
Dodatkowe produkty, których nie można zwrócić:
Karty podarunkowe
Produkty oprogramowania do pobrania
Niektóre artykuły zdrowotne i higieny osobistej
Aby dokonać zwrotu, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.
Prosimy nie odsyłać zakupu do producenta.
W niektórych sytuacjach przyznawane są wyłącznie częściowe zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Książka z wyraźnymi oznakami użytkowania
Otwarta płyta CD, DVD, kaseta VHS, oprogramowanie, gra wideo, kaseta magnetofonowa lub płyta winylowa
Przedmiot nieznajdujący się w oryginalnym stanie, uszkodzony lub niekompletny z przyczyn, za które nie odpowiadamy
Przedmiot zwrócony po upływie ponad 30 dni od dostawy
Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie przetworzony, a środki zostaną automatycznie zaksięgowane na Twojej karcie kredytowej lub przy użyciu pierwotnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Jeśli nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw ponownie sprawdź swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej; oficjalne zaksięgowanie zwrotu pieniędzy może zająć pewien czas.
Następnie skontaktuj się z bankiem. Zaksięgowanie zwrotu pieniędzy może zająć pewien czas.
Jeśli wykonano wszystkie powyższe czynności, a zwrot pieniędzy nadal nie wpłynął, skontaktuj się z nami pod adresem sales@shopsta.com.
Produkty wyprzedażowe (jeśli dotyczy)
Zwrot pieniędzy przysługuje wyłącznie za produkty w regularnej cenie; niestety produkty wyprzedażowe nie podlegają zwrotowi.
Wymiana (jeśli dotyczy)
Wymieniamy przedmioty wyłącznie w przypadku ich wad lub uszkodzeń. Jeśli chcesz wymienić przedmiot na taki sam, napisz do nas na adres sales@shopsta.com, a zorganizujemy wymianę.
Prezenty
Jeśli podczas zakupu przedmiot został oznaczony jako prezent i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon podarunkowy o wartości zwracanego produktu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu bon podarunkowy zostanie wysłany do Ciebie pocztą.
Jeśli podczas zakupu przedmiot nie został oznaczony jako prezent lub osoba obdarowująca wysłała zamówienie do siebie, aby później przekazać je Tobie, zwrot pieniędzy wyślemy osobie obdarowującej, która dowie się o dokonanym przez Ciebie zwrocie.
Wysyłka
Aby zwrócić produkt, skontaktuj się z naszym działem obsługi pod adresem sales@shopsta.com lub za pośrednictwem strony kontaktowej w naszej witrynie.
Pokrywasz koszty wysyłki związane ze zwrotem przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od zwracanej kwoty.
W zależności od miejsca zamieszkania czas dostarczenia wymienionego produktu może się różnić.
Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości przekraczającej 75 USD, rozważ skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.
-----