Quanto tempo impiegherà il mio ordine a essere consegnato?
Tieni presente che alcuni prodotti vengono spediti direttamente dall'UE e dal Regno Unito, il che significa che per questi prodotti i tempi di spedizione nazionale sono generalmente di 2-8 giorni lavorativi. Questi tempi di spedizione sono indicati al momento del pagamento nella sezione «Spedizione».
Paese/Regione & Tempi di spedizione stimati
Europa: 7–14 giorni lavorativi
Canada: 4–10 giorni lavorativi
Australia: 3–8 giorni lavorativi
Nuova Zelanda: 3–8 giorni lavorativi
Regno Unito: 3–8 giorni lavorativi
USA: 3–8 giorni lavorativi
Tieni presente che i tempi di consegna possono variare in base alle restrizioni doganali del Paese di destinazione. Per alcuni Paesi, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi rispetto alle tempistiche standard indicate.
I tempi di spedizione sono solo indicativi e purtroppo non possono essere garantiti.
L'ordine può essere consegnato dall'ufficio postale locale o da un corriere locale. A seconda della zona, la maggior parte degli ordini viene consegnata dal servizio postale locale, quindi il pacco verrà ricevuto insieme alla posta ordinaria. Se non sei a casa al momento della consegna, il servizio postale potrebbe lasciare un avviso con indicazioni su come e dove ritirare la spedizione.
Tieni presente che gli ordini spediti al di fuori dell'UE possono essere soggetti a spese doganali, dazi d'importazione e tasse imposte dal Paese di destinazione. Tali costi sono a carico del destinatario e non siamo responsabili di eventuali costi aggiuntivi o ritardi dovuti alle procedure doganali.
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo aver ricevuto la conferma, attendere fino a 2-4 giorni affinché le informazioni di tracciamento diventino attive. È possibile verificare lo stato dell'ordine facendo clic sul numero di tracciamento nella pagina di conferma dell'ordine.
Resi
Politica sui rimborsi
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Resi
La nostra politica prevede 30 giorni. Se Se sono trascorsi 30 giorni dalla ricezione dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o una sostituzione.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Diversi tipi di prodotti sono esclusi dal reso. I prodotti deperibili, come alimenti, fiori, giornali o riviste, non possono essere restituiti.
Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o igienici, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Esenzioni: i resi di prodotti intimi o igienici possono essere accettati solo se sigillati e inutilizzati. Esempi di questi tipi di prodotti sono auricolari wireless, cuffie, dispositivi indossabili e alcuni tipi di abbigliamento.
Altri articoli non restituibili:
Carte regalo
Prodotti software scaricabili
Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
Per completare la restituzione, è necessario fornire una ricevuta o una prova d’acquisto.
Non rispedire l’acquisto al produttore.
Esistono determinate situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
Libro con evidenti segni d’uso
CD, DVD, videocassetta VHS, software, videogioco, audiocassetta o disco in vinile aperto
Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, sia danneggiato o presenti parti mancanti per motivi non imputabili a un nostro errore
Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuta e ispezionata la restituzione, ti invieremo un’e-mail per informarti di aver ricevuto l’articolo restituito. Ti comunicheremo inoltre l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e l’accredito verrà applicato automaticamente alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
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Contatta quindi la società della tua carta di credito: potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo per l’elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
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Articoli in saldo (se applicabile)
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Se l’articolo non era stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, oppure se chi lo ha regalato lo aveva fatto spedire a sé stesso per dartelo in seguito, rimborseremo chi lo ha acquistato, che verrà a conoscenza della tua restituzione.
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